Acquistando questo prodotto potrai usufruire dei servizi di post-vendita MyHome e videocitofonia che possiamo offrirti tramite i nostri Centri di Assistenza Tecnica (CAT) autorizzati.

Se stai realizzando o hai realizzato un impianto con prodotti BTicino appartenenti ai sistemi per il Residenziale, e hai la necessità di ottenere supporto direttamente in cantiere, puoi acquistare questo blocchetto.

Successivamente all’acquisto, potrai contattare il ns. centro assistenza tecnica autorizzato di zona, specificando di aver acquistato un “Blocchetto Assistenza Tecnica”, e concordare con lui il tipo di intervento desiderato tra quelli richiedibili:

  • Supporto alla predisposizione dell’impianto
  • Supporto per la configurazione e la programmazione dei dispositivi
  • Supporto per il collaudo e la consegna dell’impianto al cliente finale
  • Messa in servizio impianti audio digitale serie Nuvo

Il “blocchetto assistenza tecnica” contiene 5 “buoni” e consente di ottenere la presenza di un tecnico del CAT fino ad un massimo di 4 ore. A copertura del costo di trasferimento del CAT dalla propria sede al vostro impianto, il CAT ritirerà:

  • Nr. 1 buono se il tragitto andata/ritorno tra l’impianto e la sede del CAT è inferiore a 100 km.
  • Nr. 2 buoni se il tragitto andata/ritorno tra l’impianto e la sede del CAT è superiore a 100 km.

Per ciascuna ora di mano d’opera prestata, il CAT ritirerà nr. 1 buono. Non è previsto il frazionamento dei singoli buoni E’ naturalmente possibile usufruire dei 5 buoni in tutte le possibili combinazioni, ed acquistare più “blocchetti” per richiedere interventi che richiedano tempi di permanenza superiori.

Potrai acquistare questo blocchetto presso il tuo Grossista di materiale elettrico di fiducia.

Scarica il documento che illustra le condizioni di erogazione del servizio acquistato