BTicino mette a tua disposizione un servizio tecnico specializzato per aiutarti nella risoluzione dei problemi per impianti e soluzioni industriali.
Puoi ricevere assistenza per i seguenti prodotti:

  • Sistemi di misura BTicino e IME

  • Sistemi di canalizzazioni

  • Condotti sbarre Zucchini

  • Soluzioni di distribuzione di energia in bassa e media tensione

  • Trasformatori

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È attivo il servizio Help Desk.

 

Numero verde: 800 837 035
Orari: Lunedì – Venerdì, 08:30 – 18:30

 

Il numero verde è attivo sul territorio italiano
 

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Assistenza tecnica dedicata ai prodotti IME

Mettiamo a disposizione dei clienti un tecnico di supporto. Per accedere al servizio è necessario compilare il modulo di assistenza (ticket)  presente nell’area MyBTicino per essere ricontattato dal servizio di assistenza tecnica.

Per problematiche software, il servizio tecnico opererà, in condivisione dello schermo, tramite TeamViewer, direttamente sul PC del cliente. Puoi scaricare l'applicazione dal sito www.teamviewer.com/it.
In questo modo sarà garantita la corretta configurazione ed il funzionamento del software installato.
Il servizio è gratuito.

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