BTicino mette a tua disposizione un servizio tecnico specializzato per aiutarti nella risoluzione dei problemi in fase di installazione e manutenzione. 
Puoi ricevere assistenza per i seguenti prodotti:

  • BTicino – Sistemi cito/videocitofonici digitali (no Analogici), con esclusione dei Kit citofonici audio e dei Kit videocitofonici FAI DATE (Kit Connessi PLUG IN, Kit Standard PLUG IN, Kit Standard);
  • BTicino - My Home;

  • BTicino – nuovo sistema antifurto filare;

  • BTicino – Sistema TVCC tradizionale (no IP);

  • NuVo – Diffusione sonora WiFi;

  • BTicino SMART HOME (*).


(*) per questa tipologia di prodotti, il CAT è autorizzato ad intervenire ed in caso di necessità a sostituire in garanzia dispositivi eventualmente guasti, ma i costi di intervento (diritto fisso di chiamata, mano d’opera) sono sempre a carico del richiedente secondo le tariffe in vigore, riscontrabili nel documento “CONDIZIONI DI FORNITURA DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA TECNICA FUORI GARANZIA TRAMITE CENTRI ASSISTENZA TECNICA BTICINO”.

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È attivo il servizio di Help Desk.

 

Numero verde: 800 837 035

Orari: Lunedì – Venerdì, 08:30 – 18:30

 

Il numero verde è attivo sul territorio italiano

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Rivolgiti a un Centro Assistenza Tecnica

Assistenza sia per prodotti che rientrano nel periodo di garanzia che per prodotti fuori garanzia del mondo videocitofonia, MyHOME e Antifurto.
 

Per la videocitofonia e gli impianti MyHOME

Acquista un blocchetto di Assistenza Tecnica (art. 3545)

Il “blocchetto assistenza tecnica” contiene 5 “buoni” e consente di ottenere la presenza di un tecnico del CAT fino ad un massimo di 4 ore. Il servizio comprende:

  • supporto alla predisposizione dell’impianto
  • supporto per la configurazione e la programmazione dei dispositivi
  • supporto per il collaudo e la consegna dell’impianto al cliente finale
Servizio a pagamento acquistabile presso il distributore
Servizio Supporto in cantiere
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