"L'app Digital Controls mostra 10 reti Wi-Fi, se la tua rete Wi-Fi non viene visualizzata prova ad aggiornare l'elenco scorrendo verso il basso la pagina della rete Wi-Fi.
Il Voice Control Alexa non può accedere a internet da una rete Wi-Fi pubblica (hotspot) o da una rete Wi-Fi aziendale, pertanto queste reti non vengono suggerite. Se la tua rete Wi-Fi personale non compare nell'elenco delle reti Wi-Fi suggerite, controlla innanzitutto che il tuo smartphone si trovi all'interno del raggio di copertura della rete Wi-Fi, quindi avvicinati di più al router qualora così non fosse.
Se la tua rete Wi-Fi continua a non comparire nell'elenco delle reti disponibili, probabilmente questa risulta nascosta: inserisci manualmente il SSID (nome) della tua rete."

"Il Voice Control Alexa può essere configurato solamente con una rete Wi-Fi personale 2,4 Ghz che non filtri le porte.
E' compatibile con gli standard 802.11 b/g/n Wi-Fi se le impostazioni di sicurezza della rete sono configurate come WEP, WPA o WPA2 Personal."

Per riconfigurare il Wi-Fi del tuo impianto, dovrai resettare il tuo Voice Control Alexa dalla App Digital Controls. Ricordati anche di cancellare il Voice Control Alexa dalla App Alexa nella lista di dispositivi.

"Se non si connette il Voice Control Alexa a internet:
Spegni il Voice Control Alexa dall'interruttore principale, quindi riaccendilo e riavvia il tuo router di internet/Wi-Fi. Qualora il problema fosse ancora presente, e se hai già configurato manualmente il tuo router, potrebbe essere che la configurazione del router blocchi la connessione al Voice Control Alexa. In tal caso, segui le istruzioni contenute nel manuale del tuo router:
Fase 1: Nel browser di internet sul tuo computer, digita l'indirizzo locale del router, con il seguente formato http://192.168.x.x (es. http://192.168.1.1). Questo è riportato nel manuale del router.
Fase 2: A volte potrebbe essere richiesto username e password. Per la maggior parte dei router sono ""admin"" e ""admin"". Altrimenti, verifica sul manuale.
Fase 3: Puoi quindi accedere all'interfaccia di configurazione del tuo router.
Fase 4: Se hai impostato una funzione di controllo parentale, controlla di avere autorizzato il Voice Control Alexa. Per fare ciò, controlla che l'indirizzo MAC (vedi: Dove posso trovare l'indirizzo MAC del Voice Control Alexa?) sia compreso nell'elenco dei dispositivi autorizzati.
Fase 5: Se il tuo router ha una funzione di stand-by, disattivala.

Se ancora non ti fosse possibile riconnetterti, segui i passaggi seguenti:
Fase 1: Innanzitutto, cerca di assegnare un indirizzo IP fisso al Voice Control Alexa, indicando l'indirizzo MAC (Come faccio per trovare l'indirizzo MAC o numero di serie del mio prodotto?). Se hai uno smartphone con Android, puoi anche assegnare un IP fisso allo smartphone.
Se necessario, ci sono dei tutorial che possono aiutarti ad effettuare questa configurazione: sul tuo browser, digita la marca e il modello del tuo router (per esempio, Orange livebox). Quindi scrivi nel browser ""IP statico per indirizzo MAC"".
Fase 2: A questo punto, puoi verificare la banda di frequenza Wi-Fi utilizzata dal tuo router. Il Voice Control Alexa non funziona con la frequenza a 5 GHz. Accertati che sia attivata la modalità a 2.4 GHz.
Fase 3: Se il canale Wi-Fi è stato modificato manualmente, potrebbe non essere più la connessione ottimale da utilizzare. Controlla che la modalità ""selezione automatica del canale Wi-Fi"" sia attivata.
Fase 4: Infine, se la tua rete è dotata di uno o più ripetitori Wi-Fi, accertati che ognuno di questi punti di accesso Wi-Fi abbia un nome diverso (o SSID) e che il Voice Control Alexa / Controllo della presa di corrente del Voice Control Alexa si connetta a quello con il segnale più potente."

Dal tuo account puoi controllare tutti i Voice Control Alexa che desideri

In base alle impostazioni del tuo smartphone, l'aggiornamento dell'App potrà avvenire automaticamente oppure dovrà essere effettuato manualmente da Google Play e App Store.

Il download dell'aggiornamento avviene automaticamente purché l'impianto sia connesso a internet (una notifica ti ricorderà di far partire l'installazione).

L'App Digital Controls può gestire più case ed anche più Voice Control Alexa.

Entra nel menù aiuto dalla tua App-->Hamburger menù-->Aiuto-->Invia LOG, seleziona di quale Voice Control Alexa vuoi inviare i dati ed inserisci una descrizione del problema--> Premi fine

Per dissociare il tuo Voice Control Alexa, dovrai resettare il tuo Voice Control Alexa dalla App Digital Controls. Ricordati anche di cancellare il Voice Control Alexa dalla App Alexa nella lista di dispositivi.

Il Voice Control Alexa resta in attesa di “udire” una parola chiave (ad esempio, “Alexa”) che fa scattare la registrazione attiva da parte del dispositivo.
Se non rileva nessuna parola chiave, il dispositivo continua a registrare sessioni di pochi secondi a ciclo continuo. Tutto ciò avviene in locale nel dispositivo e non viene inviato niente a Bticino o a terze parti. Solo se rilevata la parola chiave, il dispositivo inizia a registrare ed inviare l'audio ad Amazon . La gestione dei dati (Privacy) è regolata dalle condizioni riportate sul sito web Amazon.com.
Pertanto, nessun trattamento delle registrazioni vocali è effettuato da BTicino.

Seleziona il Comando Voce desiderato sull' Homepage dell'app, tocca "Cambia nome del dispositivo" e digita il nuovo nome.

No, è necessario mantenere la App installata per continuare a ricevere gli aggiornamenti del dispositivo.

Tramite l'app gratuita Digital Controls è possibile interagire con il Comando Voce Alexa. Per farlo, scarica l'app dallo store e segui i passaggi dell'app:
– Accedi con il tuo account Legrand/Bticino o creane uno nuovo
– Seleziona la casa a cui vuoi aggiungere il Comando Voce Alexa o crea una nuova casa
– Connetti il Comando Voce Alexa con il Wi-Fi di casa
– Accedi al tuo account Amazon o creane uno così da associare il tuo Comando Voce Alexa

Le applicazioni Digital Controls Android sono scaricabili da Google Play.
A partire da Maggio 2020, alcuni modelli di smartphone non sono più certificati da Google, pertanto non utilizzano più i servizi Google Mobile e di conseguenza Google Play.

Le applicazioni Digital Controls usano un insieme di servizi Google per funzionare, non sono quindi compatibili con altri universi di applicazioni e di servizi.

I modelli per i quali le nostre applicazioni non sono compatibili sono i seguenti:
Huawei P40
Huawei P40 Lite
Huawei P40 Lite 5G
Huawei P40 Lite E
Huawei P40 Pro+
Huawei P40 Pro

Huawei Mate 30 Pro
Huawei Mate 30

Honor 9X Pro
Honor View 30 Pro
Honor View 30

Con la procedura di reset, disconnetti l'account Legrand da quello Amazon: apri l'app e seleziona il Comando Voce che vuoi resettare, tocca "Reset Device" e segui i passaggi nell'app.